近日，土左旗工商局12315接到申诉，消费者闫先生于去年9月在土左旗某木门门市部购买木门及桠口一套，价值2100元，安装5个月后，木门出现小裂纹，闫先生要求经营者更换并赔偿经济损失遭拒，于是向土左旗工商局12315申诉，经工作人员调查了解情况属实。

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝”的规定，经工商部门工作人员多次调解协商，经营者最终赔偿闫先生1300元。