你有过在宜家一走就是 2000 步的经历吗？本想着轻松逛逛，挑几件家居好物，结果却像是在迷宫里绕圈，身心俱疲。最近去宜家，本想给家里添点新物件，可这一趟下来，步数蹭蹭涨，购物的热情却直线下降。
宜家，这个曾经的家居购物热门地，如今在中国市场似乎有点 “卖不动” 了。从 2022 年起，宜家在中国就迎来一波关店潮，贵阳、上海杨浦等地的门店先后关门歇业。2023 年 9 月至 2024 年 8 月，宜家零售总额为 451 亿欧元，与去年相比下降了 5.3%。一边是不断关闭大型独立店，另一边却还在上海和深圳等地新开 “荟聚” 商场和宜家商场店，同时对旗下 500 多件产品推出降价优惠。这一系列操作背后，不禁让人想问：宜家怎么了？它为何在中国市场陷入这般境地？
曾几何时，宜家在中国市场那可是风光无限。1998 年，宜家在上海徐家汇开设了第一家门店，独特的北欧风格家居、新颖的商场布局，瞬间吸引了无数消费者。那时候，每逢周末或节假日，宜家店里总是人头攒动，大家都热衷于来这里挑选家具，布置自己的温馨小窝。在 2011 - 2017 财年，宜家在中国的销售额年增长率都维持在 10% 以上，前六年更是在 15% 以上，可谓一路高歌猛进。
可近年来，宜家却陷入了困境。从 2022 年开始，关店的消息不断传来。先是贵阳店在 2022 年 4 月关停，这可是宜家进入中国 24 年以来第一次关店。紧接着，2022 年 7 月上海杨浦商场关闭，2023 年底上海静安城市店也没能撑下去。这些曾经热闹非凡的门店，如今都已人去楼空。
从市场份额来看，宜家在中国也不复往昔辉煌。按营收计算，中国曾经连续数年位居 Ingka group 第五大市场，在 2018 年，中国销售额占全球销售额的 6%，与英国的份额相等。到 2023 年，中国仅占 3.6%，下滑至第 10 位，而 2024 年又变成了 3.5%。这逐年下滑的数据，清晰地映照出宜家在中国市场的艰难处境。
还记得那些年去宜家的场景吗？一进商场，就可以感觉到那股热闹劲儿。年轻人尤其多，有小情侣手牵手逛着，为未来的家挑选家具；有刚毕业工作租房的大学生，来这里淘一些便宜又实用的小物件；还有带着孩子的家长，让孩子在儿童区玩耍，自己则在一旁挑选家居用品。样板间里常常挤满了人，大家坐在沙发上感受舒适度，躺在床上想象着睡眠质量，还不时交流着装修心得。餐厅更是热闹非凡，排着长队点餐，瑞典肉丸、冰淇淋等美食总是供不应求，甚至有 30% 顾客去宜家只为了 “吃东西”，宜家餐厅一度被称为全球第六大连锁餐饮。
可如今再走进宜家，往昔的热闹已不复存在。上次周末去宜家，本想着人会多些，有购物氛围，没想到商场里冷冷清清。沙发区没有了曾经争抢着试坐的人群，样板间里也鲜有人驻足，偶尔有几个顾客走过，也是匆匆看一眼就离开。餐厅里，空位随处可见，完全没了过去需要排队找座的景象。
我跟一位工作人员聊天，他无奈地说：“以前周末忙得脚不沾地，现在一天下来接待的顾客还没以前一上午多，有时候真怀念以前热闹的时候。” 消费者张女士也感慨：“以前经常和闺蜜来宜家逛，就算不买东西，拍拍照、吃吃东西也开心。现在感觉没什么新意了，东西也不便宜，来的次数就少了。” 宜家，这个曾经的家居购物圣地，究竟怎么了？
疫情这只 “黑天鹅” 给全球供应链带来了沉重打击，宜家也未能幸免。海运价格如同坐上了火箭，一飞冲天。以往一个集装箱从中国运往欧洲，运费可能只要几千美元，疫情期间却涨到了上万美元，甚至更高。这使得宜家的运输成本大幅度的增加，产品到岸价格水涨船高。原材料采购也困难重重，木材、金属等原材料供应受阻，价格波动剧烈。宜家的很多产品依赖进口原材料，成本的上升只能部分转嫁给消费者，导致产品价格持续上涨，原本性价比高的优势大打折扣。就拿宜家的网红鲨鱼 “布罗艾” 来说，它深受消费者喜爱，可在疫情期间，由于供应链问题，经常处于缺货状态，让不少消费者空手而归，购买热情逐渐冷却。
如今电商发展势头迅猛，家居消费模式也随之发生了巨大转变。消费者越来越习惯在网上选购家居产品，手指轻轻一点，就能浏览海量商品，还能轻松对比价格、款式、评价等信息。线上购物的便捷性让线下实体店面临巨大挑战，而宜家一直以来以线验式购物为主，线上布局相对滞后。其电子商务平台的产品展示不够直观，用户界面不够友好，配送服务在及时性和覆盖范围上也存在不足。年轻消费者群体尤其热衷于网购，他们追求高效、便捷的购物方式，宜家传统的线下模式对他们的吸引力逐渐减弱，大量客源就这样被线上家居品牌分流。
宜家在中国市场的定位有些尴尬，处于一种高不成低不就的境地。对于追求高品质、高端设计的消费者来说，宜家的产品虽然设计简约，但在材质、工艺等方面与一些主打实木、高端定制的家居品牌相比，略显逊色。像一些高端消费的人在装修豪华住宅时，更倾向于选择材质精良、工艺精湛、具有独特设计感的实木家具，宜家的产品很难满足他们对品质和奢华感的追求。而对于价格敏感型消费者，宜家的产品价格又不够亲民。在淘宝、拼多多等电子商务平台上，有大量价格低的家居产品可供选择，这一些产品虽然在设计和质量上参差不齐，但胜在价格极低，能满足那群消费的人最基本的需求。宜家产品的价格定位，使得它既失去了高端市场，又难以在中低端市场与本土低价品牌竞争，花钱的那群人逐渐分化，产品与需求脱节愈发严重。
曾经，宜家的产品以其独特的北欧设计风格吸引了无数消费者，可近年来，它的产品创新步伐却明显放缓。走进宜家商场，很多产品款式多年来一成不变，缺乏新鲜感。床品还是那些老款式，家具的设计细节也没有跟上潮流。如今花了钱的人家居产品的个性化需求日益强烈，他们盼望家居产品能体现自己的独特品味，展现个性。而本土一些新兴家居品牌不断推陈出新，设计出符合当下流行趋势、满足多种消费场景的产品。比如针对小户型设计的多功能家具，既能节约空间，又兼具多种使用功能，深受年轻消费者喜爱。相比之下，宜家的产品创新滞后，不足以满足消费者日益多样化、个性化的需求，市场竞争力自然下降。
为了扭转局势，宜家祭出了降价大旗。自 2023 年开始，宜家的降价范围逐步扩大，涵盖了超过 500 种产品，投入资金近 4 亿元。走进宜家商场，随处可见 “大减价”“五折起”“超值低价” 等醒目标语，促销几乎覆盖所有品类，从 1 元钱的冰激凌、餐品第二件半价，到网红马尔姆抽屉柜立减 100 元，就连衣柜、沙发等价格向来稳定的经典产品，也出现了不同程度的降价。
从数据上来看，降价策略似乎有一定成效。宜家中国共投入超过 4 亿元，更低价格产品对比上一财年销售件数增长约 70%，消费者对宜家的品牌认知度提升了 6 个百分点，到店人数也有所上涨。然而，仔细分析，却发现问题不少。虽然低价小物件如 9.99 元的插座、6.99 元的锅铲销量有所增长，但大型家具和经典款产品并未重新赢得消费者青睐。以北京 90 后徐峰为例，他购买的宜家斯德哥尔摩沙发，原价 14999 元，不到一年就降价两千多，让消费者感觉价格波动太大，购买时顾虑重重。而且，过度降价还可能损害品牌形象，以往宜家给消费者的印象是中高端、有品质，如今频繁大降价，使得品牌定位变得模糊，一些忠实用户甚至产生被 “背刺” 的感觉，对品牌的忠诚度下降。
宜家也在积极尝试创新，寻找新的增长点。一方面，在门店形式上进行多元化探索。除了传统的大型独立店，宜家开始打造 “荟聚” 商场，将购物、餐饮、娱乐等多种业态融合，为消费者提供一站式消费体验。例如上海、深圳等地的 “荟聚” 商场，不仅有宜家家居，还有众多时尚品牌、餐饮店铺入驻，吸引了大量人流。同时，宜家还试点推出小型门店，如深圳的 “灵感设计中心”，更贴近城市中心，方便消费者快速选购心仪的家居单品。
在产品创新上，宜家努力跟上潮流。与设计师合作推出限量款、联名款产品，满足那群消费的人对个性化、时尚感的追求。像与知名设计师合作的系列家居产品，融入了当下流行的色彩、材质和设计元素，一经推出就备受关注。此外，宜家还针对当下消费者关注的环保、智能等领域发力，研发环保材质家居，探索智能家居解决方案，如推出可回收材料制成的家具、具备智能功能的灯具等。
数字化转型也是宜家的重点方向。加强线上平台建设，优化官网、APP 的用户体验，让消费者更便捷地浏览、选购产品。完善线上线下融合的服务，消费者可以线上选货、线下提货，或者线验、线上购买。利用大数据分析消费者喜好，精准推送产品信息和促销活动，提高营销效果。通过这些创新举措，宜家试图重新吸引消费者，提升市场竞争力，不过这些策略能否真正让宜家重回巅峰，还需市场的进一步检验。
宜家在中国市场的起伏，为整个家居行业敲响了警钟。在这个瞬息万变的时代，没有哪个品牌能够凭借过去的辉煌一劳永逸。对于家居企业来说，紧跟市场潮流、精准定位目标群体、持续创新产品与服务，是在激烈竞争中立于不败之地的关键。
一方面，要敏锐捕捉消费者需求的变化。随着生活水平的提高，花了钱的人家居产品的品质、设计、环保等方面的要求日益严苛，个性化、智能化、绿色环保成为新的消费热点。企业需加大研发投入，推出符合这些趋势的产品，如利用环保材料打造智能家居系统，满足消费者对健康、便捷生活的追求。
另一方面，线上线下融合是大势所趋。不能再将线上线下渠道割裂开来，而是要实现两者的优势互补。线上平台提供便捷的购物体验、丰富的产品展示和精准的营销推送；线下门店则强化体验式消费，打造沉浸式的家居场景，让我们消费者亲身感受产品的魅力，同时提供优质的售后服务，增强消费者的黏性。
此外，品牌建设至关重要。在信息爆炸的今天，品牌不仅仅是一个标识，更是一种信任背书。企业要通过坚守品质、传递独特的品牌价值观，塑造良好的品牌形象，赢得消费者的心。
宜家的故事还在续写，它能否重回巅峰尚未可知，但它所经历的困境与挣扎，无疑为家居行业的前行提供了宝贵的经验与启示。未来，家居行业将在变革与创新中不断探索，为人们打造更美好的生活空间。
近日，广东一女生穿上弯刀裤后直接绷不住了。网友：解决大家没有O型腿的问题。
医生：女生小肚子微微凸起才是正常的，女性肚子里比男性多三个器官，腹部脂肪堆积是用来保护子宫。
李在明视察韩国山火时遇袭 袭击瞬间画面曝光 黑衣男子随即被安保人员拦下
湖南宁乡一餐馆办宴席后多名宾客出现呕吐症状 市监部门：初查系诺如病毒感染
中纪报：“天网行动”开展十年，追回外逃人员1.4万余人，追回赃款666.2亿元
3 月 20 日，长江和记发布的财报中，这句看似轻描淡写的表述，成为李嘉诚团队最核心的 “自证”论据。多个方面数据显示，2024 年长和总营收 4766.82 亿港元，港口业务收入 452.82 亿港元，虽同比增长 11%，但在零售、财务投资等板块面前，确实显得 “微不足道”。
来源：【杭州日报】3月25日，网传天津市滨海新区一小区外路边的热力管道倒塌，有多辆车被砸中。相关视频显示，事发地为小区门口底商路段，有几辆小车被压在了倒塌的热力管道下，现场有不少工作人员正在进行清理。事发现场 视频截图3月26日，记者联系上事发地一商户。
近日，位于天津市河北区地纬路与三马路的一鉴楼——袁世凯次子袁克文故居旧址，发现一条暗道，目前尚在清理中。